La célebre cara sonriente amarilla (Smiley) surgió en 1963. State Mutual Life Insurantes compró la compañía Guarantee Mutual Company, de Ohio. La unión tuvo efectos negativos entre los empleados, y la dirección de la empresa decidió implantar una campaña de amistad, que incluía una orden de sonreír en horas de trabajo, cuando se hablaba por teléfono, se atendía a los clientes, se realizaba un pago e incluso cuando se escribía un reporte. En ese contexto, el publicista Harvey Ross Ball diseñó la imagen para usarla. Le pagaron US$ 45 y no pensó en patentarla.

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Fuentes

WILLIAM H. HONAN. "H. R. Ball, 79, Ad Executive Credited With Smiley Face". The New York Times, 14 de abril de 2001. http://www.nytimes.com/2001/04/14/us/h-r-ball-79-ad-executive-credited-with-smiley-face.html